FAQ

Frequently Asked Questions

ALGEMENE VOORWAARDEN NL

Welkom op de XPLCT webshop. Als u ervoor kiest door te gaan op deze website, gaat u akkoord met de volgende bepalingen en voorwaarden voor gebruik, die samen met ons privacybeleid (www.xplctstudios.com’s relatie met u in verband met deze website). Als u het oneens bent met enig deel van deze voorwaarden en bepalingen, maak dan geen gebruik van onze website. De term “XPLCT Studios” verwijst naar de eigenaar van de website waarvan de statutaire zetel is [Explicit Fashion B. V. Turfsteker 2, 1121PE Landsmeer, Nederland]. De term ‘u’ verwijst naar de gebruiker of bezoeker van onze website.

 

  • Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:
    De inhoud van de pagina’s van deze website is voor uw algemene informatie en gebruik. Het is onderhevig aan verandering zonder kennisgeving.
  • Deze website gebruikt cookies om het browsen voorkeuren controleren. Als u cookies mogen worden gebruikt, kan de volgende persoonlijke gegevens door ons worden bewaard voor gebruik door derden.
  • Noch wij, noch enige derden zijn verantwoordelijk voor de garantie of waarborging ten aanzien van de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid van de informatie en materialen gevonden of aangeboden op deze website voor een bepaald doel. U erkent dat dergelijke informatie en materiaal onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en we uitdrukkelijk niet aansprakelijkheid voor eventuele onjuistheden of fouten in de ruimste mate toegestaan door de wet.

 

  • Uw gebruik van informatie of materialen op deze website is geheel op eigen risico, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn. Wel is het uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle producten, diensten of informatie beschikbaar via deze website aan uw specifiek gewenste eisen voldoen.

 

  • Deze website bevat materiaal dat eigendom is van of in licentie gegeven aan ons. Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, lay-out, look, uiterlijk en afbeeldingen. Reproductie is verboden anders dan volgens het auteursrecht, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden en bepalingen.

 

  • Alle handelsmerken gereproduceerd op deze website, die geen eigendom van of in licentie verleend aan de exploitant, zijn erkend op de website.
  • Onbevoegd gebruik van deze website kan leiden tot een vordering van schadevergoeding en/of een strafbaar feit.

 

  • Deze website kan van tijd tot tijd ook links naar andere websites bevatten. Deze links worden aangeboden voor uw gemak voor nadere informatie. Ze betekenen niet dat we instemmen met de website(s). Wij hebben geen verantwoordelijkheid voor de inhoud van de gelinkte website(s).
  • Als gevolg van de retour/omruiling van een product, zijn de retourkosten geheel voor de klant, behalve als het gaat om een productiefout of anders genoemd bij het kopje herroepingsrecht.
  • Heeft u een kortingscode gekregen, dan is de kortingscode alleen te gebruiken in de nieuwe collectie en niet te combineren met andere promoties en kortingen.
  • Voor vragen of andere problemen, neem dan contact met ons per telefoon: + 31 20 244 23 90 of per e-mail: info@xplctstudios.com/marketing@xplctstudios.com
HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@xplctstudios.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.”

Privacy Policy

Dit privacybeleid beschrijft de persoonsgegevens die worden verzameld of gegenereerd (verwerkt) wanneer u gebruik maakt van de website “https://xplctstudios.com”. Er wordt tevens uitgelegd hoe uw persoonsgegevens gebruikt, gedeeld en beschermd worden, welke keuzes u hebt met betrekking tot uw persoonsgegevens en hoe u contact met ons kunt opnemen.

XPLCT Studios processes your personal data because you have applied to our services. Or
because you have given your data to XPLCT Studios yourself. Find the personal data XPLCT
Studios uses underneath:
– First name and family name
– Gender
– Address
– Telephone number
– E-mail address

Our website does not intend to collect information of website visitors which are younger than 16 years. Unless we do have the permission of the elders or guardian. It is however impossible fo XPLCT Studios to check the age of a website visitor for sure. We recommend parents and guardians to be involved in the online activities of their children. This will prevent collecting personal data of children without permission. If you are very certain that XPLCT Studios has collected personal data of a minor aged person, please contact XPLCT Studios. We will delete the data immediately.

XPLCT Studios processes personal data for the next purposes:
– The accomplishment of your payment
– Offer you the possibility to create an account
– To deliver ordered items at your place

XPLCT Studios will not keep your data any longer than strictly necessary to achieve the goals what for your data have been collected.

XPLCT Studios does not sell any of your personal data to third parties. We will only give your personal data to others if necessary to accomplish our obligations towards you. Or to fulfill a legal request. XPLCT Studios has an official agreement to sign for all cooperating parties needed to fulfill your wishes. This guarantees you the same high level of security involving your personal data as you may expect it from XPLCT Studios itself. In each case, XPLCT Studios will always be and stay the one with the final responsibility for the safety of your personal data

XPLCT Studios webpage uses only technical and functional cookies. These are purely analytic cookies which do not affect your privacy. A cookie is a small text file that will be saved on your computer after your first visit to our website. Unequal or this visit will be made via your desktop, tablet or smartphone. The cookies used by XPLCT Studios.com are necessary to optimize the technical service and user-friendliness of the website. Cookies make sure the website functions in its best possible way for you. For example by registering your preferred settings. Get any more information about our cookies? Please check out up here. You can unsubscribe for cookies by
telling your computer to not save any cookies anymore. Do this via your browser settings. Any
already saved information can be deleted by yourself in the same way.

You always do have the right to check, change or remove your personal data. For this, please send a written request to our e-mail address info@xplctstudios.com. To make sure the request for a data check comes from yourself, please attach a copy of your identity card to your e-mail request. For your own privacy safety, please make sure your photograph and identification number are unreadable on this copy. Cross it out with a dark marker for example. XPLCT Studios will react on your request as soon as possible. Certainly within the maximum period of 4 weeks.

XPLCT Studios takes the protection of your personal data very seriously. We take appropriate measures to avoid abuse, loss, unauthorized access, unwanted publication and illegal changes. If you have any impression or indication that your data are not saved or even being abused, please contact our customer service immediately via info@xplctstudios.com.

Your package will be delivered by PostNL.
If you order it before 16.00h you will receive it within 2 working days.*

The delivery time also depends for which countries, for Europe it can take up to 3-5 days, for outside Europe it can take up to 1 week of delivery time.
You will automatically receive the track&trace number so that you can trace/follow your package.

If you would like to return/exchange a product, you can do that within 14 days.
With exchange, please contact us by mail/by phone first before you send it back. (in case of sold out stock).
You can contact us during working days by e-mail on: info@xplctstudios.com, or by phone: +316 4631 6099

www.xplctstudios.com would love to accept the exchanges and returns unwashed and undamaged without traces of smoke, perfume etc. Items must be returned in a new, unused state with all tags attached. In all cases, the item must be packed in a secure packaging. If not, please call the head office for an agreement.

NOTICE: To return/exchange a product, the returning costs is entirely at own expence. (see terms and conditions of use)

 

Return adres: Noordeinde 17D, 1121AA, Landsmeer, The Netherlands