Voorwaarden Retourneren en ruilen
Als je een artikel wilt retourneren of ruilen, kun je dat doen binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket. Het (de) betrokken artikel(en) moet(en) worden geretourneerd in een nieuwe, ongebruikte staat met alle labels eraan bevestigd.
Hoe kan ik mijn bestelling ruilen voor een andere maat of een ander artikel?
Klik hierboven op de retourknop en volg de stappen.
Hoe kan ik mijn artikelen retourneren?
Klik op de retourknop hierboven en volg de stappen.
*De kosten verbonden aan het retourneren zijn voor de klant.
*Helaas accepteren we geen online retourzendingen in onze XPLCT Flagship-winkel.
_________________________
Kwaliteit gegarandeerd
Fabrieksgarantie - fabricagefouten bij ontvangst
Onze producten zijn zorgvuldig samengesteld en van hoge kwaliteit. Het is echter mogelijk dat er een fabricagefout in onze producten zit. Voorbeelden van kwalificerende fabricagefouten zijn onder meer problemen met de ritsconstructie, losse stiksels of voering, of hardwarestoringen. In geval van een defect artikel dient u contact met ons op te nemen binnen 24 uur na ontvangst en fotografisch bewijs.
Fabrieksgarantie - uitgesloten van garantie
Onze fabrieksgarantie dekt geen normale slijtage, schade uit verwaarlozing of ongevallen. Slijtage is schade die van nature en onvermijdelijk optreedt als gevolg van normaal gebruik. Ongeacht hoe zorgvuldig u uw product gebruikt of hoe goed u voor uw product zorgt, het zal uiteindelijk ouderdom en slijtage vertonen.
Enkele voorbeelden van wat niet onder onze fabrieksgarantie valt:
- Krassen, vuile plekken of vlekken door normaal gebruik
- Verkleuring door vocht, opslag of zon
- Blootstelling aan chemicaliën of producten met alcohol
- Onjuiste zorg
Fabrieksgarantie - geldigheid
We geven garantie op artikelen met fabricagefouten die zijn gekocht op www.xplctstudios.com binnen 6 maanden na aankoop. Let op: als het product aantoonbare gebruikersschade heeft, ontvang je mogelijk geen volledige restitutie. Het kan vier tot zes weken duren voordat garantieclaims zijn verwerkt.
Fabrieksgarantie - service en oplossing
Als uw product onder ons garantiebeleid valt, sturen we u een vervangend product, indien beschikbaar. Anders e-mailen we je een e-cadeaubon* voor de aankoopprijs, geldig voor gebruik op xplctstudios.com.
*Je kunt je geld ook terugkrijgen binnen de normale retourtermijn van 14 dagen
Fabrieksgarantie - gekocht bij winkelier
Voor garantieclaims op artikelen die zijn gekocht bij geautoriseerde winkellocaties, kunt u uw XPLCT-artikelen retourneren naar het verkooppunt. Zij zullen contact met ons opnemen.
Fabrieksgarantie - contact
Neem voor een garantieclaim contact op met ons garantieteam door een e-mail te sturen naar info@xplctstudios.com
